Políticas do Site
Entrega e Envio
Nós da JoiasValle sempre nos comprometemos e nos empenhamos para entregar sua compra no prazo certo, com a melhor qualidade e com todo capricho.
Nosso produtos são enviados de 5 a 7 dias uteis, e damos todo o suporte e informações necessárias sobre seu envio.
Não precisa se preocupar, todos os nossos envios são feitos com seguro total do valor, então se porventura aconteça alguma coisa com a empresa de envio, ou seu produto não chegue por algum motivo, nós enviaremos novamente o produto até você ou se preferir pode pedir o ressarcimento total do valor.
Nossos produtos são enviados com todo o carinho e capricho que buscamos levar até vocês, então se você gostou muito da sua experiência, adoraríamos que nos mandasse uma foto para nós, para sentirmos esse carinho de volta!
Garantia
Nosso produtos tem garantia permanente do ouro, sendo ele ouro branco, amarelo ou rose. Todos ouro 18k/750, que é o ouro recorrente no nosso país.
O polimento das joias não tem custo, apenas os fretes são por conta do cliente.
A garantia não cobre danos causados por uso tais como: amassados, quebrados, perda de pedras.
Pedras – Nós trabalhamos com pedras sintéticas (zircônio) e pedras naturais (diamante).
O tamanho das pedras são colocados conforme a capacidade da sua aliança, para que possa ter um conforto e uma durabilidade melhores.
Há casos que algumas alianças não suportam a pedra, por ter a somatória das numerações muito altas. Neste caso entraremos em contato para que possa ser esclarecido, e darmos as opções viáveis e que mais lhe agradem.
Numerações
As medidas das alianças é um dos pontos mais importante na hora de fazer a compra. Para que possam ser feitas da melhor forma siga as instruções conforme a IMAGEM DA TABELA DE MEDIDAS:
Lembrando que, se o erro das medidas for por parte do cliente, o mesmo terá que arcar com os custos no caso de mudança da numeração (custo de envio, e custo da manutenção), em muitos casos não é preciso refazer a alianças, a própria maquina ajusta, neste caso só será cobrado o valor do envio.
Troca e Devolução
Todos os produtos tem direito a ressarcimento em até 7 dias após o recebimento do pedido, se veio diferente do que você pediu ou se veio com defeito, você tem direito ao ressarcimento total do valor.
Aliança de Casamento. Garantia Permanente, Frete Grátis para Todo Brasil, 10% no Boleto, 10x Sem Juros. Melhor Preço do Mercado.
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